Dodací lhůty

Vážení zákazníci,

Povaha nabízeného sortimentu neumožňuje garantovat dodání ke konkrétnímu datu či do určité doby od objednání. Sortiment nezasíláme celoročně, zasíláme jej až v době odpovídající bezpečné přepravě a následné výsadbě. Upozorňujeme, že není technicky možné kontaktovat zákazníka v den expedice objednávky . Přednostně odesíláme objednávky s ovocnými stromy, které se musí zasázet do konce dubna.

V případě, že vaše objednávka obsahuje rostliny skladem a rostliny na předobjednávku, dojde k rozdělení objednávky a účtování dvojího poštovného. Rostliny, které jsou skladem, budou odeslány v nejbližších dnech po přijetí objednávky. Rostliny na předobjednávku, tedy s označením 'Předobjednávka Podzim 2025', budou odeslány po naskladnění, tedy v průběhu října či listopadu 2025.

 

• Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.

 

• Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času). 

 

Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.

 

S pozdravem a s přáním příjemného dne

kolektiv Zahradnictví Spomyšl.