Dodací lhůty

Vážení zákazníci,

Objednávky odesíláme dle data přijetí. Aktuální dodací lhůta pro nové objednávky, které obsahují rostliny skladem, se pohybuje v rozmezí 1 - 3 pracovních dnů. V letních měsících, respektive v období, kdy panují vyšší teploty, odesíláme objednávky pouze od pondělí do čtvrtka.

V případě, že Vaše objednávka obsahuje rostliny, které jsou skladem pouze na prodejně, je nutné počítat s vyšší časovou náročností na vyřízení objednávky.

Objednávky na rostliny, které mají vyznačenou dobu naskladnění, např. expedice podzim 2023, budeme odesílat po jejich naskladnění, a to dle data přijetí objednávek. Vyorání těchto  sazenic probíhá od poloviny října až do začátku listopadu. V případě, že Vaše objednávka bude obsahovat rostliny, které jsou skladem a zároveň sazenice s termínem expedice, např. 'Podzim 2023', bude tato objednávka rozdělena a dojde k účtování dvojího poštovného.

• Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.

 

• Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času). 

 

Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.

 

S pozdravem a s přáním příjemného dne

kolektiv Zahradnictví Spomyšl.