Dodací lhůty
Vážení zákazníci,
UPOZORNĚNÍ - veškeré objednávky vyřizujeme dle data přijetí. Po zimní pauze začínáme od 1.3.2024 odesílat objednávky přijaté v průběhu prosince 2023, ledna a února 2024. Dodací lhůty pro nově vytvořené objednávky, které obsahují rostliny skladem, je 7 - 14 pracovních dnů.
V případě, že Vaše objednávka obsahuje rostliny, které jsou aktuálně skladem a zároveň rostliny s vyznačeným termínem expedice, např. 'Jaro 2024', dojde k odeslání celé objednávky až po kompletním naskladnění.
- Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.
- Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času).
Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.
S pozdravem a s přáním příjemného dne
kolektiv Zahradnictví Spomyšl.