Dodací lhůty

Vážení zákazníci,

aktuální dodací lhůta pro nově vytvořené objednávky, které obsahují rostliny skladem, se pohybuje v rozmezí 2 - 3 pracovních dnů. V letních měsících objednávky odesíláme od pondělí do středy. V případě vyšších teplot objednávky neodesíláme a vyčkáváme na příznivější počasí. 

Objednávky na rostliny, které mají vyznačenou dobu naskladnění, např. říjen či listopad 2022, budeme odesílat po jejich naskladnění, a to dle data přijetí objednávek.

UPOZORNĚNÍ! V PŘÍPADĚ, ŽE VÁŠE OBJEDNÁVKA BUDE OBSAHOVAT ROSTLINY, KTERÉ JSOU SKLADEM A ZÁROVEŇ ROSTLINY S VYZNAČENOU DOBOU NASKLADNĚNÍ, NAPŘ. ŘÍJEN ČI LISTOPAD 2022, BUDE VAŠE OBJEDNÁVKA AUTOMATICKY ROZDĚLENA A ROSTLINY, KTERÉ JSOU SKLADEM, BUDEME ODESÍLAT V NEJBLIŽŠÍ DOBĚ. U TAKTO ROZDĚLENÝCH OBJEDNÁVEK JE ÚČTOVÁNO DVOJÍ POŠTOVNÉ.  

 

  • Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.

 

  • Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času). 

 

Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.

 

S pozdravem a s přáním příjemného dne

kolektiv Zahradnictví Spomyšl.

 

x