Dodací lhůty

Vážení zákazníci,

Dodací lhůty pro nově vytvořené objednávky, které obsahují rostliny skladem, je 1 - 3 pracovní dny.  V měsících, kdy panují vyšší teploty, tedy od června do cca poloviny září, odesíláme objednávky pouze od pondělí do středy.

V případě, že Vaše objednávka obsahuje rostliny, které jsou aktuálně skladem a zároveň rostliny s vyznačeným termínem expedice 'Září 2024' nebo 'Podzim 2024', může dojít z naší strany k rozdělení objednávky. V tomto případě bude účtováno dvojí poštovné a objednávky budou odeslány odděleně. Doporučujeme tedy objednávky vytvářet dle dostupnosti.

• Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.

 

• Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času). 

 

Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.

 

S pozdravem a s přáním příjemného dne

kolektiv Zahradnictví Spomyšl.