Dodací lhůty

Vážení zákazníci,

V letních měsících odesíláme objednávky pouze ve dnech pondělí až středa.

Povaha nabízeného sortimentu neumožňuje garantovat dodání ke konkrétnímu datu či do určité doby od objednání. Sortiment nezasíláme celoročně, zasíláme jej až v době odpovídající bezpečné přepravě a následné výsadbě. Upozorňujeme, že není technicky možné kontaktovat zákazníka v den expedice objednávky . Přednostně odesíláme objednávky s ovocnými stromy, které se musí zasázet do konce dubna.

V případě, že vaše objednávka obsahuje rostliny skladem a rostliny na předobjednávku, dojde k rozdělení objednávky a účtování dvojího poštovného. Rostliny, které jsou skladem, budou odeslány v nejbližších dnech po přijetí objednávky. Rostliny na předobjednávku, tedy s označením 'Předobjednávka Podzim 2025', budou odeslány po naskladnění, tedy v průběhu října či listopadu 2025.

 

• Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.

 

• Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času). 

 

Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.

 

S pozdravem a s přáním příjemného dne

kolektiv Zahradnictví Spomyšl.