Dodací lhůty

Vážení zákazníci,

UPOZORNĚNÍ - od 30.11.2023 přijímáme objednávky pro jarní sezonu 2024. Veškeré objednávky vytvořené od 30.11.2023 budeme rozesílat od března 2024. Bližší informace Vám dorazí emailem po vytvoření objednávky.

 

V případě, že Vaše objednávka obsahuje rostliny, které jsou aktuálně skladem a zároveň rostliny s vyznačeným termínem expedice, např. 'Podzim 2023', může se stát, že Vaše objednávka nebude odeslána kompletní. Pokud v době naskladnění rostlin s vyznačeným termínem expedice nebudou rostliny skladem ve stavu, který je vhodný k odeslání, budou z objednávky vyřazeny.  Doporučujeme tedy vytvářet samostatné objednávky na sazenice s termínem expedice 'Podzim 2023'. Informace neplatí pro objednávky, které obsahují pouze prostokořenné sazenice.

 

  • Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.

 

  • Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času). 

 

Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.

 

S pozdravem a s přáním příjemného dne

kolektiv Zahradnictví Spomyšl.

 

x