Dodací lhůty
Vážení zákazníci,
Dodací lhůty pro nově vytvořené objednávky, které obsahují rostliny skladem, je 1 - 3 pracovní dny.
V případě, že Vaše objednávka obsahuje rostliny, které jsou aktuálně skladem a zároveň rostliny s vyznačeným termínem expedice, např. 'Podzim 2024', bude tato objednávka vyřízena až po úplném naskladnění. Pokud rostliny, které jsou aktuálně skladem, nebudou v době kompletního naskladnění ve stavu, který je vhodný k odeslání, mohou být z objednávky vyřazeny. Doporučujeme tedy objednávky vytvářet dle dostupnosti. V případě, že využijete akci 'Dopravy zdarma', u rozdělené objednávky bude doprava započítaná.
- Pokud Vám přišlo potvrzení objednávky, Vaši objednávku evidujeme (není nutné telefonicky ověřovat). Pakliže Vám žádné potvrzení nepřišlo, Vaše objednávka k nám nedorazila a nemáme ji v evidenci. Jakmile bude zboží expedováno, přijde Vám e-mail nebo SMS zpráva s touto informací. Většinou se Vám následující den ozve zástupce dopravní společnosti s informací o přesném datu doručení Vaší zásilky (zásilka by Vám neměla být doručena bez předchozího avíza od dopravce). Obvyklý termín doručení je do 24 hodin po odeslání zásilky.
- Přednostně využijte kontaktní e-mail na našich stránkách. Vašeho případného telefonického kontaktu si velice vážíme, nicméně prosíme o shovívavost, pokud se k nám nedovoláte ihned napoprvé (příprava Vašeho zboží nám zabírá většinu času).
Děkujeme za trpělivost a věříme, že s rostlinami budete maximálně spokojeni.
S pozdravem a s přáním příjemného dne
kolektiv Zahradnictví Spomyšl.