Prohlášení o přístupnosti
Chceme, aby se zákazníci v našem e-shopu snadno zorientovali, získali informace o rostlinách a mohli si objednat zboží. Toto prohlášení popisuje přístupnost internetového obchodu Zahradnictví Spomyšl, použité technické řešení, známá omezení a možnosti kontaktu při potížích.
Provozovatel: Czech horticulture company s.r.o.
IČO: 22161830
Sídlo: Platnéřská 88/9, 110 00 Praha 1
E-shop: www.zahradnictvi-spomysl.cz
1. Rozsah prohlášení a popis služby
Prohlášení se vztahuje na službu elektronického obchodování poskytovanou na www.zahradnictvi-spomysl.cz. Při řešení přístupnosti vycházíme ze zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Technickým vodítkem pro úpravy platformy Shoptet jsou pravidla WCAG 2.1.
E-shop umožňuje nakupovat rostliny a další zahradnický sortiment v internetovém prohlížeči. Pro použití služby potřebujete zařízení s připojením k internetu. Registrace zákaznického účtu není podmínkou nákupu.
- Zboží vyhledáte podle názvu nebo zvolíte kategorii. V detailu výrobku najdete jeho popis, cenu, dostupnost a nabízené varianty.
- Vyberete balení nebo velikost rostliny, zadáte počet kusů a vložíte zboží do košíku.
- Zkontrolujete košík, vyberete dopravu a platbu a vyplníte kontaktní a doručovací údaje.
- Před odesláním objednávky zkontrolujete rekapitulaci včetně celkové ceny. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem.
Označení balení a velikostí vysvětluje stránka Vysvětlivky k parametrům a balení rostlin. Další informace jsou dostupné na stránkách Doprava a platba a Obchodní podmínky.
2. Stav přístupnosti
E-shop využívá níže popsané prvky přístupnosti. U části obsahu však přetrvávají omezení uvedená v oddílu 4. Úplný soulad celého e-shopu se všemi požadavky zákona a pravidel WCAG dosud nebyl ověřen.
3. Technické řešení a podpora přístupnosti
E-shop provozujeme na platformě Shoptet se šablonou Classic a s individuálními úpravami vzhledu a obsahu. Shoptet ve své dokumentaci popisuje následující úpravy šablony Classic a společných komponent:
- odkaz pro přechod přímo k hlavnímu obsahu bez procházení celé navigace;
- viditelné zvýraznění aktivního prvku při pohybu klávesnicí;
- úpravy cookie lišty pro klávesnici a čtečky obrazovky;
- doplnění názvu výrobku k označení tlačítka pro vložení do košíku;
- nadpis zápatí určený pro orientaci se čtečkou obrazovky;
- podtržení odkazů v textu a nabídku výchozích barevných schémat s upraveným kontrastem.
Podrobnosti uvádí Shoptet v článku Nový zákon o přístupnosti: Co znamená pro e-shopy? Výsledek na konkrétním e-shopu ovlivňuje také zvolené barevné nastavení, vlastní obsah a individuální úpravy.
U ovládání množství Shoptet doplnil skutečná tlačítka pro zvýšení a snížení počtu kusů, jejich textové označení pro čtečky pomocí atributu aria-label a oznamování změn přes oblast aria-live. Popis změny je v technické dokumentaci ovládání množství.
Úpravy formulářů zahrnují přiřazené popisky polí a hlášení chyb u povinných údajů. Vyhledávání a některá kompaktní pole používají textové označení pro čtečky. Podrobnosti obsahuje technická dokumentace formulářů.
Na našem e-shopu byly při základním prověření potvrzeny odkaz „Přejít na obsah“, označení vyhledávání, nadpis zápatí pro čtečky, textové názvy, ceny a dostupnost výrobků a pojmenovaná pole objednávkového formuláře s rekapitulací objednávky. Tyto prvky podporují vnímatelnost informací, orientaci v rozhraní a srozumitelnost nákupního postupu.
Za vložené texty, fotografie, nastavení barev a individuální úpravy odpovídáme jako provozovatel e-shopu. Rozdělení těchto oblastí vysvětluje také nápověda Shoptetu k přístupnosti.
4. Známá omezení a externí služby
U části produktových obrázků jsou textové alternativy nevýstižné nebo obsahují opakované technické údaje. Uživatelům čteček tak nemusí dostatečně vysvětlit obsah fotografie. Při potížích s orientací ve výrobku využijte textový popis nebo nás kontaktujte.
U některých telefonních odkazů na hlavní stránce se vytáčené číslo liší od zobrazeného. Použijte proto telefonní odkaz v oddílu 6 tohoto prohlášení, případně číslo +420 216 216 019 zadejte ručně.
E-shop obsahuje také externí prvky, například zákaznický chat SupportBox a obsah sociální sítě Instagram. Jejich technické řešení spravují příslušní dodavatelé. Úplná přístupnost těchto prvků, externích platebních rozhraní a všech dynamických částí nákupního procesu dosud nebyla ověřena. Při překážce můžete využít přímý e-mailový nebo telefonický kontakt uvedený níže.
5. Vypracování prohlášení
Prohlášení bylo vypracováno dne 1. 8. 2026 na základě základního prověření vybraných stránek e-shopu, používané šablony a veřejné dokumentace Shoptetu. Prověření se týkalo vybraných produktových informací, navigace, kontaktních údajů a objednávkového formuláře. Nešlo o úplný audit všech kritérií WCAG ani o úplný uživatelský test se čtečkou obrazovky.
6. Zpětná vazba a dostupná forma informací
Pokud vám některá část e-shopu brání získat informace nebo dokončit nákup, napište nám nebo zavolejte:
E-mail: objednavky@zahradnictvi-spomysl.cz
Telefon: +420 216 216 019
Uveďte prosím adresu stránky, stručný popis potíží a způsob, jakým si přejete odpověď obdržet. Pokud můžete, doplňte používaný prohlížeč nebo podpůrnou technologii. Údaje o zdravotním stavu nejsou potřeba.
Na těchto kontaktech můžete požádat také o informace o fungování a přístupnosti služby ve zvukové podobě nebo o vysvětlení konkrétní informace v dostupné textové formě. U žádosti o zvukovou podobu prosím uveďte způsob, jakým vás můžeme kontaktovat pro její předání.
7. Dozor nad dodržováním zákona
Dozor nad dodržováním povinností v oblasti přístupnosti služeb elektronického obchodování vykonává Česká obchodní inspekce. Můžete se na ni obrátit také v případě, že nebudete spokojeni s vyřízením podnětu týkajícího se přístupnosti.