Od 1.3. 2026 prodejna OTEVŘENA každý den.
Na těchto kontaktech vám rádi zodpovíme informace ke vzrostlým stromům, dotazy ohledně závozů vzrostlých stromů (směřujte přednostně na e-mail) a dostupnost rostlin na prodejně.
Otevírací doba PO - NE: 8:00 - 18:00
Nabízíme odbornou konzultaci přímo u nás na prodejně s možností objednání! Rezervujte si konzultaci s našimi zahradníky, kteří vám pomohou vybrat přesně to co hledáte.
Rezervovat konzultaci
Spomyšl 163
277 05 Spomyšl
Parkování je možné přímo v areálu, nebo na parkovišti u fotbalového hřiště.
Nemohu se k Vám dovolat, neodpověděli jste mi na můj e-mail.
Snažíme se vyhovět veškerým telefonickým i písemným požadavkům. V některých případech toto zabírá delší časové období. Obzvláště v průběhu jarní a podzimní sezóny jsou naše linky maximálně vytížené, proto je možné, že se k nám ihned nedovoláte. Zpravidla se věnujeme zákazníkům před Vámi. E-maily se snažíme zpracovat do 24 hodin od jejich přijetí.
Mám vytvořenou objednávku již delší dobu. Proč mi ještě nepřišla?
Objednávky expedujeme ve chvíli, kdy máme veškeré zboží z ní skladem. Pokud jste si tedy objednali rostliny s různou dobou naskladnění, čekáme až bude vše k dispozici. Veškeré potřebné informace posíláme vždy e-mailem v Potvrzení objednávky, nebo v dalších informačních e-mailech. Příklad: objednána borůvka 'Duke, kontejner C2, jabloň 'Panenské české, růže 'Barkarole' (borůvka je skladem, jabloň přijde v průběhu října, růže naskladňujeme v listopadu) - objednávka bude expedována až po doskladnění růže.
Mám vytvořenou objednávku - mohu si k ní ještě něco doobjednat?
Pokud Vám ještě nepřišla informace, že objednávka je již na expedici, není problém si přiobjednat další zboží - toto je nutné provést e-mailovou formou. V případě, že si vytvoříte přes náš web další objednávku a chcete ji sloučit ke stávající, je to možné, ale nová objednávka nesmí být uhrazená. Pokud úhrada bude provedena, sloučení nebude možné.
Co znamená "Předobjednávka"
Dostupnost zboží označená jako "Předobjednávka říjen" apod. Takové zboží budeme teprve naskladňovat jak na e-shop, tak i na prodejnu. Nyní si však můžete vytvořit předoobjednávku, díky které se dané zboží pro Vás rezervuje. Rostliny pak budou zaslány až po jejich doskladnění.
Nejsem spokojen/a se zaslaným zbožím. Mohu rostliny reklamovat?
Ano, zásilku můžete reklamovat. A to prostřednictvím našeho formuláře, nebo na e-mailu reklamace@zahradnictvi-spomysl.cz Je však nutné toto učinit bezprostředně po obdržení rostlin a přiložit příslušné fotografie. Případně můžete využít Odstoupení od smlouvy a zásilku nám vrátit na adresu provozovny.
Které zboží je, a které není skladem? Můžu si objednat rostlinu, která není skladem?
Veškeré zboží, u kterého je uvedena dostupnost 'Skladem', máme aktuálně k dispozici, jak pro e-shop, tak pro prodejnu. V individuálních případech se může stát, že dostupnost není aktualizována (úhyn rostlin, neadekvátní stav apod.). Pokud dostupnost avizuje, že produkt 'Není skladem', 'Nedostupné', 'Vyprodáno', tak bohužel - rostliny v tuto chvíli k dispozici nemáme. Případné budoucí doskladnění je poté uvedeno u dostupnosti konkrétním měsícem, či datem, kdy je to plánováno. Rostliny, které nemají uvedené konkrétní datum doskladnění nelze nijak objednávat.
Máte papírový katalog?
Papírové katalogy netiskneme. Veškerá naše nabídka je na těchto webových stránkách.
Vytvoříte mi cenovou nabídku? Mohu nakoupit velkoobchodně?
Cenové nabídky nevytváříme. Veškerá naše nabídka je zde na webu, vč. platných cen. Velkoobchodním prodejem se nezabýváme.
Kde najdu vysvětlivky k parametrům a balení rostlin?
Veškeré vysvětlivky k parametrů naleznete zde: Balení a parametry.
Nejde mi vytvořit objednávka, pomůžete mi?
Určitě! Pokud Vám nejde vytvořit objednávka, napište nám krátkou zprávu do e-mailu, rádi ji vytvoříme za Vás.
Zasíláte i mimo ČR?
Ano, máme Slovenský e-shop, případně Vám rádi prostřednictvím e-mailu vytvoříme objednávku i do dalších zemí EU.
Nejde mi uplatnit slevový kod/dárkový poukaz.
Dárkový poukaz či slevový kod uplatníte v 1. kroku při vytváření objednávky v košíku. Pokud Vám zadat nejde, napište nám ho do poznámky u objednávky, doplníme jej ručně.
Co znamená expresní expedice?
Expresní odeslání znamená, že Vaše objednávka bude zařazena mezi prioritní a zpracována rychleji než běžné objednávky. Neznamená to okamžité balení po objednání – rostlina bude připravena k odeslání v rámci standardního procesu, ale s vyšší prioritou, takže k Vám dorazí dříve než při běžném zpracování.
Co znamená pojištění zásilky?
Nakupujte bez rizika! Naše pojištění kryje silné poškození rostlin, poničení balíku i ztrátu zásilky. Garantujeme okamžitou nápravu a doručení zdravých sazenic. Pojištění se vztahuje na rostliny, které dorazí poškozené natolik, že by nebyly vhodné k vysazení. Každý případ posoudí naše reklamační oddělení a zajistí okamžitou nápravu. Pojištění se vztahuje výhradně na rostliny, které jsou prokazatelně silně poškozené a nevhodné k výsadbě.